archive.is
Incassobureaus overtreden massaal de wet: ’Zorgelijk’
24 min geledenin Binnenland
Den Haag - Incassobureaus houden zich niet aan de wet. Dat blijkt een half jaar na het ingaan van nieuwe regels uit het toezicht door de Inspectie Justitie en Veiligheid. Niet één van de bezochte bedrijven houdt zich aan alle regels. Hoofdinspecteur Hans Faber noemt de bevindingen ’zorgelijk’.
Incassobureaus houden zich niet aan de wet. Dat blijkt uit een steekproef een half jaar na het ingaan van nieuwe regels uit het toezicht door de Inspectie Justitie en Veiligheid.
Te hoge rentes op schulden, dreigen met rechtszaken terwijl ze daartoe niet bevoegd zijn, schuldenaren lastigvallen op tijden waarop dit niet mag – zoals in de weekenden – en slechte informatievoorziening over welke schuld het betreft. Incassobureaus die werden onderzocht begaan ook een breed scala aan overtredingen.
Vooralsnog had dit voor de bedrijven geen consequenties en werden zij daar alleen op geattendeerd. Maar vanaf 1 januari gaat dat veranderen. Vanaf dan gaat de Inspectie handhavend optreden, waarbij boetes kunnen worden uitgedeeld of zelfs vergunningen kunnen worden afgenomen.
Incassobureaus intimideren
In april van dit jaar gingen nieuwe regels in die schuldenaars beter moest beschermen tegen incassobureaus die intimideren of op een andere manier malafide handelen. Zo moeten zij verplicht in begrijpelijke taal communiceren en zijn boeterentes gemaximeerd. Maar een half jaar later heeft dus nog ’geen enkele dienstverlener’ zijn zaken volledig op orde. „Dat moet echt anders”, vindt Faber.
’Kabinet moet eind maken aan pervers verdienmodel van incassobureaus’
Als grootste gebrek constateert de Inspectie slechte informatievoorziening. „Iemand krijgt bijvoorbeeld een brief waarin staat dat er een bedrag openstaat, maar niet waarvoor”, zegt een woordvoerder van de Inspectie. Omdat de schuldenaar niet weet om welk product of welke dienst het gaat, weet die dus ook niet ’waar de brief over gaat en of de factuur wel klopt’.
Onder druk zetten
Een andere, ingrijpende overtreding die is geconstateerd, is dat incassodienstbureaus mensen met een schuld ’onder druk zetten’. Ze dreigen bijvoorbeeld met een rechtszaak en dat de kosten voor die juridische procedure voor hun rekening komen.
Incassomedewerker Wilfred Kols heeft begrip voor schuldenaren: ’Ik maakte hetzelfde mee’
Ook als incassobureaus dat helemaal niet mogen of als ze al met de opdrachtgever hebben afgesproken dat juist geen rechtszaak wordt opgestart.
De Inspectie Justitie en Veiligheid heeft de afgelopen maanden elf zowel kleine als grote incassodienstverleners bezocht.
Dagelijks tijdens de lunch een update van het belangrijkste nieuws.
Hans Faber
Inspectie
Inspectie Justitie en Veiligheid
POPULAIRE VIDEO'S
Anouk deelt intieme bad-foto met man
Lubach geconfronteerd met RTL-overstap: ‘Spijt dat ik heb opgenomen’
Laatste nieuws
Voor zeker één op de drie Nederlanders zijn auto en openbaar vervoer veel te duur: ’Ben hiervan geschrokken’
Incassobureaus overtreden massaal de wet: ’Zorgelijk’
ANWB waarschuwt voor zware spits dinsdagochtend om onstuimig weer
Zo sluw proberen Chinese webwinkels jou in games te verleiden tot aankopen: ’Het is entertainment’
‘Normaal gesproken is dit reden voor ontslag’
Russische kosmonauten niet uitgenodigd voor ruimtevaartcongres Noordwijk, ambassade boos: ’Ruimte enige plek waar we nog samenwerken’
Meest gelezen
Drie mannen (21, 25 en 27) overleden nadat auto te water raakt in Amersfoort
30 sep.Binnenland
Kabinet zet mes fors in fiscaal voordeel elektrische auto na dure dubbele rekenfout
30 sep.Binnenland
Amersfoort rouwt om jonge slachtoffers autocrash: ’Het verdriet van die families, niet te beschrijven’
30 sep.Binnenland
Mark Rutte begint aan klus bij NAVO, aan één typische eigenschap zullen ze in Brussel erg moeten wennen
30 sep.Binnenland
Dramatisch meer valdoden onder ouderen: ‘Bont en blauw, pezen afgescheurd, maar ik kwam er nog goed vanaf’
Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
Webshop
MGO Brandon Waxjas
Hartslag-, Stress-, Saturatie- en Bloeddrukmeter
Slaap, Sport, en Gewicht Management
Bellen, berichten en e-mails ontvangen
Uniseks en geschikt voor elke pols
Christophe Duchamp Herenhorloge Velocite VI
Lifa Living Oxford Bureaustoel
Meer van De Telegraaf Webshop
Geen opmerkingen:
Een reactie posten